쿠쿠 서비스센터 운영시간 / 전화번호 알려드려요.

쿠쿠 서비스센터 운영시간 / 전화번호 알려드려요.

 

 

쿠쿠정수기를 이용하다보면 물맛이 변하거나 뜨거운 물이 제대로 나오지 않는 경우가 있습니다. 그럴 때에는 쿠쿠정수기 고객센터에 통화해서 A/S를 받아야 합니다. 그래서 대부분은 인터넷에서 검색을 해서 나오는 고객센터 연락처로 전화를 하게 됩니다.

 

 

 

그렇게 검색을 하시면 찾게 되는 번호는 1588-8899번일텐데 고객센터 전화번호임에도 불구하고 이곳에는 전화를 하지 않는 것을 추천합니다. 왜냐하면 이쪽으로 연락해보면 연결도 잘 되지 않고 통화가 된다하더라도 문제를 바로 해결할 수 있는 것이 아니라 담당자와 연결을 해주게 됩니다. 하지만 담당자와 통화하는 것도 어렵기 때문에 빠른 해결을 하기 어렵습니다. 그렇기 때문에 정수기에 문제가 발생했을 경우에는 쿠쿠 정수기 전용 고객센터로 연락을 하시는 것이 좋습니다.

 쿠쿠 정수기 전담 서비스센터 전화번호 / 운영시간

 

 

정수기 전용 고객센터는 080-720-9999번이며 평일에는 아침 9시부터 저녁 6시까지 운영합니다. 토요일에는 09시부터 13시까지 운영하고 있습니다. 그리고 일요일과 공휴일은 업무를 하지 않습니다.

 

방금 알려드린 고객센터로 전화를 걸면 지역별 담당지점의 전화번호를 알려줍니다. 그 전화번호로 전화를 걸면 해당지점의 담당자와 통화를 할 수 있습니다. 전화통화시에는 사용하고 있는 정수기의 품명과 계약자 이름을 알려주면 정수기의 고장원인에 따라서 해결책을 제시해 줍니다.

 

 

만약 필터에 문제가 있는 경우 필터 신청도 대신 접수해 줍니다. 쿠쿠의 일반 서비스센터 전화번호는 1588-8899번입니다. 평일에는 09시부터 18시까지 운영하고 있습니다. 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 그외에 일요일과 공휴일은 쉬는 날입니다.

 쿠쿠 정수기 렌탈 해지시 받게 되는 불이익

 

 

일반적으로 정수기는 렌탈 서비스를 이용하는 경우가 많습니다. 다른 대여서비스들과 같이 약정기간이 있으며 그 기간을 다 채우지 못하고 해약하는 경우에는 위약금을 물어야 합니다. 약정기간이 남은 상태에서 해지를 했을때 발생하는 위약금은 남은 약정기간 렌탈료를 모두 합한 금액의 10%정도라고 생각하시면 됩니다.

 

 

만약 한달 렌탈료가 19900원인데 3년 약정을 하고서 1년만 사용하고 2년이 남은 상태로 해지를 하는 경우 아래와 같이 계산됩니다. 남은 기간 24개월 X 한달렌탈료 19900원 X 0.1로 계산하면 위약금은 47760원 입니다. 쿠쿠에서 만든 모든 제품은 구입일로부터 1년간 무상으로 제품 수리를 받을 수 있습니다.

 

 

하지만 제품에 들어가는 부속품, 또는 부품의 경우 비용을 받고 있다는 점은 참고하시기 바랍니다. 제품 불량으로 인한 고장이 아니라 고객 부주의나 부적절한 사용으로 인한 제품 고장은 무상 수리를 받지 못합니다. 또한 허가되지 않은 서비스센터에서 수리를 받을 경우 무상수리를 받지 못합니다.

 

 

그러므로 정수기를 쓰다가 이상이 생기거나 고장이 나는 경우에는 공식서비스센터에서 수리를 받는 것이 좋습니다. 쿠쿠 제품을 구입하실 때 제품에 들어있는 무상 A/S기간 연장 쿠폰을 이용하면 무상수리 기간을 6개월 더 연장할 수 있습니다. 대신 제품 구입시 쿠폰이 들어있지 않는 제품의 경우 무상수리기간을 연장하지 못합니다.

 

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